Struttura

Struttura e presenza sul territorio


Per razionalizzare l'impiego delle nostre persone e realizzare tempestivamente gli obiettivi richiestici, ci siamo dotati di una struttura multidivisionale in cui ogni team è composto da figure professionali fortemente specializzate.
Circa 300 persone gestiscono le attività di Phone e Home Collection adattandosi alle mutevoli esigenze del mercato.
Tutte le attività aziendali sono coordinate dal nostro Corporate a cui spettano le responsabilità dell’alta direzione. La nostra struttura si compone delle seguenti figure: 

1 Chief Operations Officer che ha la responsabilità delle Operations Aziendali

1 Head of Collections che ha la responsabilità delle attività di phone e home collection

2 Head of Legal per supporto normativo a tutte le operazioni societarie;

25 Account Manager responsabili delle commesse che operano con i Committenti per il raggiungimento dei benchmark;

1 Sales Director che ha la responsabilità delle attività commerciali

9 Team Leaders che monitorano l’attività di phone collection

140 operatori di phone collection su 125 Postazioni supportate dalla tecnologia Predictive Dealer, in grado di massimizzare l'efficienza e l'efficacia dell'azione

1 Training and Development Senior Officer che si occupa della selezione e della formazione di tutte le risorse;

12 Assistenti di Back Office che procedono all’import dei flussi contabili, gestione incassi e spedizione plichi

1 IT Manager per supporto a tutte le operazioni societarie;

5 Area Manager che coordinano l’attività di back office, phone ed home collection nelle varie sedi;

80 Funzionari Home Collection che operano su tutto il territorio nazionale organizzati per provincia/e di competenza. 

About Us

Service Credit nasce nel 1999 e negli anni si afferma come Partner ideale per la gestione e il recupero del credito. Operativa in tutta Italia, con sede a Cosenza e filiali a Roma e Milano, mette a disposizione di banche, società finanziarie ed imprese, l'esperienza di un team di professionisti altamente qualificati che da anni lavorano sinergicamente nel settore.

Service Credit S.p.A
P.I. :03387290780
Licenza P.S. cat. 13/b Questura CS
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