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Service Credit S.p.A.: qualità certificata

La qualità è il risultato della corretta individuazione, valutazione e gestione dei rischi connaturati all’attività delle Aziende. E’ per questo che Service credit S.p.A., già dal 2007, ha chiesto ed ottenuto il rilascio della certificazione UNI-EN ISO 9001:2015. Perseguendo l’obiettivo di garantire ai propri Clienti una crescente garanzia qualitativa sull’erogazione dei Servizi, inoltre, dal dicembre...

Rispetto e tutela della privacy: Intervista al Presidente del C.d. A. di Service Credit S.p.A.

Con sentenza n. 266 del 9 febbraio 2017 il Tribunale di Cosenza, ha rigettato la prima ed unica domanda di risarcimento del danno formulata, nell’arco di quasi 20 anni di attività, da un debitore nei confronti di Service Credit S.p.A. Gianluca Giannini, Presidente del Consiglio di Amministrazione della Società, ha raccontato sulle pagine di Stop Secret Magazine come è...

Compliance

Per garantire un corretto adeguamento alle nuove esigenze sorte in materia di gestione reclami/ contestazioni Service Credit, da sempre sensibile alle questioni relative al rapporto con i Consumatori, ha strutturato una procedura dedicata alla gestione dei reclami e delle contestazioni, mettendo a diposizione dei Consumatori i relativi modelli da compilare in caso di contestazione e/o...

Focal Point

Periodicamente, Service Credit organizza sessioni di formazione e tavoli di discussione cui partecipano i suoi dipendenti e collaboratori, i quali si confrontano ed aggiornano sui  temi più rilevanti del recupero crediti, sviluppando in questo modo la crescita del gruppo.

Programma Formativo

Tutte le risorse in ingresso, seguono un percorso formativo unitario che si differenzia solo successivamente ed in relazione al tipo di mansione svolta. Il programma formativo si compone di 5 giornate, durante le quali verranno affrontate questioni relative alla privacy, alla gestione del credito, alle principali tecniche di comunicazione. Durante la formazione istituzionale, viene data...

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